Этические конфликты в маркетинговой и рекламной деятельности

Аннотация

В статье рассматриваются этические проблемы маркетинговой деятельности, изучаются основные пути их решения — как на уровне законодательства, так и на основе изменения концептуальных основ маркетинговой деятельности. Дается понятие этических принципов маркетинговой деятельности, формулируются основные этические проблемы, наиболее часто встречающиеся в практике российского и зарубежного маркетинга. Отдельно исследуются проблемы этичности современной рекламы, анализируются подходы к анализу этики рекламной деятельности, в частности, с точки зрения заинтересованных сторон. В статье описываются факторы, с помощью которых создается база для предотвращения возможных этических конфликтов в маркетинговой и рекламной деятельности. Делается вывод, что развитие нормативной культуры и обновление и развитие современной концепции маркетинга играют большую роль в предотвращении и разрешении этических конфликтов в маркетинговой и рекламной деятельности.

Статья исследует новые тенденции в развитии маркетинговой концепции, затрагивающие напрямую этику современного бизнеса. Концепция маркетинга 3.0 полностью меняет существующую парадигму маркетинга, поскольку современные «соучаствующие потребители» более тесно сотрудничают с предприятием в создании процессе создания им стоимости товара. Это предполагает усиление этической составляющей рыночной деятельности. Подобный подход определяет долгосрочное конкурентное преимущество современной компании и способствует сглаживанию этических противоречий между заинтересованными сторонами на рынке.